標準保固：1年

標準保修時間10年

• LED模組故障
• 電源供應器故障
• 控制系統故障
• 安裝施工造成的問題
• 以上保固內免費到府維修（非人為因素）

可加購延長保固 2~10年

• 若加購延長保固時間
• 含以下服務項目

• 定期更換損壞硬體設備
• 每年定期 3次巡檢
• 基礎清潔
• 室外基礎防漏水檢查
• 電腦設備端軟體協助系統更新
• 遠端技術支援、維護、突發狀況
• 享有突發狀況優先派遣人員到現場巡查

保固通常不包含

以下情況排除保固：

• 一、人為因素
• 人為撞擊、外力破壞。
• 自行拆卸、改裝、移機。
• 未依操作說明使用。
• 惡意破壞、刻意潑灑液體。
• 高壓清洗造成進水（例如使用高壓水柱直接沖洗）。
• 二、天然災害
• 颱風。
• 地震。
• 雷擊。
• 淹水、積水。
• 火災。
• 土石流。
• 落雷造成的瞬間高壓。
• 三、供電因素
• 電壓異常（過高、過低）。
• 電力突波。
• 停電、復電瞬間造成損壞。
• 未依規範做好接地。
• 未安裝適當的避雷或突波保護設備（如工程有要求）。
• 四、環境因素
• 海邊高鹽害腐蝕。
• 化工廠、酸鹼氣體腐蝕。
• 高濕度造成電子零件受損。
• 蟲害、鼠害造成線材咬損。
• 鳥類築巢、排泄物造成故障。
• 異物進入設備造成短路。
• 五、施工或第三方因素
• 第三方電工修改配線。
• 第三方拆裝設備。
• 建築裝修施工造成損壞。
• 吊車、工程機具碰撞。
• 其他廠商施工導致設備故障。
• 六、耗材與自然老化
• LED亮度自然衰減。
• 色溫、色偏隨使用時間產生的正常變化。
• 壓克力面板自然老化。
• 矽利康、防水膠老化。
• 烤漆因日曬褪色。
• 鐵件正常鏽蝕（依使用環境不同）。
• 海水鹽分侵蝕電路板或鐵件
• 七、其他
• 保固貼紙遭撕毀或無法辨識。
• 無法提供購買或驗收證明（若保固以驗收日或購買日計算）。
• 超過保固期限。
• 非本公司供應之零件或配件。）

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